客戶服務(wù)
客 戶 服 務(wù)
售前服務(wù)規(guī)范:
堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客為中心,向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。
施工服務(wù)流程:
開始→確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→組織安裝隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)→參加各方協(xié)調(diào)會(huì)議→技術(shù)交底→組織貨物進(jìn)場(chǎng)初驗(yàn)→確定樣品安裝→專業(yè)大面積安裝→質(zhì)量自檢→安裝完畢和清場(chǎng)→方案準(zhǔn)備和組織全驗(yàn)收→竣工交付,施工結(jié)束!
售后服務(wù)承諾:
在產(chǎn)品保修期內(nèi),免費(fèi)處理因產(chǎn)品質(zhì)量及安裝問(wèn)題發(fā)生的故障;對(duì)于使用不當(dāng)或者人為損壞的,我方負(fù)責(zé)維修,只收取材料成本費(fèi)用;保修期滿后,終身維護(hù)。
公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu),用戶享有招之即來(lái)的售后服務(wù),保證接到故障報(bào)修電話1小時(shí)內(nèi)回應(yīng),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,48小時(shí)內(nèi)清除故障。